耐克应对数字化大战 信息比硬件更有趣[报道]
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当阿迪达斯和Under Armour公开将可穿戴设备和其他智能设备纳入进公司发展战略中时,耐克表示硬件只是广阔数字化领域中的“一个维度”。
就在上月,耐克预计2015财年网上销售额将达到10亿美元,并将2020年网上销售额目标提高至70亿美元。总的来看,耐克打算在同一时间段将收益额提高至500亿美元。
而Under Armour首席执行官卡尔文·普兰克(Kevin Plank)预计公司将在2018年实现所有业务的收益翻番,达到75亿美元。
耐克品牌总裁特雷佛·爱德华兹(Trevor Edwards)表示:“我们…………当然同苹果以及其他可穿戴设备服务商建立了良好的合作关系。…………但这只让我们更好地为消费者提供服务的一个维度,我们将从更广阔的版图上来完善我们服务。”
爱德华兹特别提到了耐克运动俱乐部(Nike Training Club)这款跑步训练应用。追踪跑步者的数据将让耐克能够知晓消费者是否与品牌建立了良性的互动,或者已经放弃使用耐克的产品。
“有了这些数据,我们就可以把跑步者细分成每天都进行运动的、刚刚开始运动的、以及可能有些懈怠的甚至是为了参加一个赛事而进行锻炼的。”耐克全球产品负责人杰恩·马汀(Jayne Martin)说,“我们可以根据这些信息对品牌产品进行相应的调整,这也为我们在处理用户个性化需求时提供了解决思路。”
耐克宣布与动画公司梦工厂(DreamWorks)建立新的伙伴关系。接下来,耐克将进入3D打印领域,利用梦工厂全新设计平台Nova来实现“超速原型设计”以及更好的3D成像。
耐克同时还预测,个性化服务将成为未来顾客消费的主流。
耐克首席执行官马克·帕克(Mark Parker)表示:“定制是消费者对我们的期待之一,消费者会有自己想要的产品款式,因此我们不仅希望参与其中,更希望能够成为这一领域的领头羊。”
“截至目前,你看到的这个模式被我们称为‘定制1.0’,现在我们正在研究2.0和3.0。”这些升级意味着,顾客能够更加方便地实现运动装备外观和性能的自定义。
为了迎合“及时行乐一代”的需求,耐克决定通过手机简化定制服务并缩短鞋子运送至消费者手中的耗时。本月末,耐克将推出成鞋定制服务,定制的鞋子将在一周内完成配送。
今年4月,耐克女装发起了“只为更好”(Better For It)主题活动。目前,耐克保持着全球运动女装最高的销量。截至2020年,耐克希望将57亿的销售量提高到110亿美元。耐克的网上购物平台有着大批忠实的女性消费者。她们在耐克生态系统上注册了会员,且往往比其他人多消费两倍以上。
耐克还将拓展迈克尔·乔丹运动鞋生产线,首次推出女款鞋型,并希望能够让女性消费者“感受到运动鞋文化的魅力”。
今年,耐克还同Instagram展开合作,女性消费者能够通过浏览图片“寻找到合适的款型”。西欧第一家耐克女装店也于今年在伦敦开张。
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